1 Inleiding. - 2 Procestechnologie. - 2. 1 Procesmodellering. - 2. 2 Beschrijvende procesweergaven. - 2. 3 Procesmetamodellen. - 2. 4 Analyse van procesmodellen. - 3 Workflowtechnologie. - 3. 1 Paradigma's voor workflowuitvoering. - 3. 2 Garanties voor workflowuitvoeringssystemen. - 3. 3 Beschrijvingstalen. - 3. 4 Softwarearchitectuur van de workflowuitvoeringsservice. - 3. 5 Beveiligingsaspecten. - 3. 6 Implementatieproblemen. - 4 Transactionele aspecten van workflows. - 4. 1 De noodzaak van een workflowtransactiemodel. - 4. 2 Traditionele transacties. - 4. 3 Correcte uitvoering van traditionele transacties. - 4. 4 Uitgebreide transactiemodellen. - 4. 5 Metamodellen voor uitgebreide transacties. - 4. 6 Op weg naar transactionele workflows. - 5 Doorlopend onderzoek op het gebied van workflow- en procesautomatisering. - 5. 1 Overzicht. - 5. 2 Proceshandboekproject. - 5. 3 Procesuitwisselingsformaat. - 5. 4 METEOR Multiparadigm Transactionele Workflow. - 5. 5 ABRICOTS. - 5. 6 Exotica-project. - 5. 7 MENTOR. - 5. 8 MOBIEL. - 5. 9 Panta Rhei-project. - 5. 10 Interactiecoördinatienetten. - 5. 11 VORTEL Teleservice voor Workflowbeheer. - 5. 12 WIDE Consortium. - 5. 13 Het TriGSflow-model. - 5. 14 COACT-model. - 5. 15 Microsoft MAPI-WF. - 5. 16 Databaseweergave van workflows. - 5. 17 OPERA. - 5. 18 Workflows migreren. - 6 Staat van de industrie. - 6. 1 Overzicht van huidige producten. - 6. 2 Workflow Management Coalition. - 6. 3 Tekortkomingen en beperkingen van huidige producten. - 6. 4 Tekortkomingen in technologische ondersteuning voor processen. - Referenties. Taal: Engels