De invoering van informatietechnologie (IT) en informatiesystemen (IS) vertegenwoordigt aanzienlijke financiële investeringen met alternatieve perspectieven voor het evaluatiedomein afkomstig van zowel de publieke als de private sector. Als gevolg van de toenemende IT/IS-budgetten en het groeiende belang daarvan binnen de ontwikkeling van een organisatorische infrastructuur, blijft de evaluatie en prestatiemeting van nieuwe technologie een blijvend probleem voor het management. Dit boek biedt een verfrissend en geactualiseerd inzicht in het sociale weefsel en de technische dimensies van IT/IS-evaluatie, samen met inzichten in benaderingen die worden gebruikt om de impact van informatiesystemen op de belanghebbenden te meten. Daarbij wordt het portfolio van beoordelingstechnieken beschreven die de rechtvaardiging van IT/IS-investeringen ondersteunen. Evaluating Information Systems onderzoekt het concept van evaluatie als een evolutionair en dynamisch proces dat rekening houdt met het vermogen van bedrijfstechnologieën om informatiesystemen binnen en tussen organisaties te integreren. Vooral wanneer het wordt afgezet tegen een achtergrond van organisatorisch leren. Het onderzoekt de veranderende portefeuille van voordelen, kosten en risico's die gepaard gaan met de acceptatie en verspreiding van technologie op de huidige wereldmarkt. Ten slotte worden benaderingen van effectbeoordeling door middel van prestatiebeheer en benchmarking besproken. Taal: Engels