Radicale hervormingen van het ambtenarenapparaat in de jaren 1980 en 1990 hebben de oude verenigde hiërarchische structuren doorbroken. Daarvoor in de plaats komen perifere instanties die zich bezighouden met de uitvoering van het beleid en een centrale kern die zich bezighoudt met de beleidsvorming. De radicale hervormingen worden beschreven en beoordeeld in termen van de publieke keuze en de theorieën over openbaar bestuur die eraan ten grondslag liggen. Modellen voor het maximaliseren en vormgeven van bureaus worden gebruikt om te voorspellen in welke richting we de hervormingen mogen verwachten en hoe waarschijnlijk ze zullen slagen. Het belangrijkste centrale hoofdstuk van het boek onderzoekt het dubbelzinnige gebruik van de term efficiëntie die wordt gebruikt om de managementveranderingen te rechtvaardigen. Dit is het eerste leerboek dat theorieën over bureaucratie kritisch onderzoekt, samen met een inleidend en beschrijvend verslag van het ambtenarenapparaat van vandaag. . Taal: Engels