Library Service Design by Annie Downey Paperback

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Description

Service design is a holistic cocreative and usercentered approach to understanding user behavior for creating or refining services. Use this LITA Guide to help as a toolkit for implementing service design studies and projects at all types of libraries. It begins with directions for how to create a service design team and assembling a user working group for your library and move through the various phases in a service design journey.
  • Marque: Unbranded
  • Catégorie: Entreprise, Finance et Droit
  • Auteur: Annie Downey
  • Editeur / Label: Bloomsbury Publishin
  • Format: Paperback
  • Langue: English
  • Longueur: 156
  • Identifiant Fruugo: 320480799-711425193
  • ISBN: 9781442263840

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