Je bestelling wijzigen

Het is doorgaans niet mogelijk een bestelling te wijzigen als deze is geplaatst. Als de bestelling nog niet bevestigd of verzonden is kunt u contact opnemen met Fruugo klantenservice met uw verzoek, waarna we ons best zullen doen de wijziging door te voeren. U kunt de status van de betreffende bestelling controleren onder Uw account.

Als dit niet mogelijk is, doordat de bestelling al verzonden is, zult u moeten wachten op uw bestelling en de producten retourneren volgens ons retour- & restitutiebeleid.

Een bestelling kan geannuleerd worden vóór verzending. Als u al een bevestigingsmail heeft ontvangen van verzending voor de betreffende bestelling, laat ons dan weten dat u uw bestelling, of een deel hiervan, wilt retourneren binnen 14 dagen nadat het bezorgd is bij u. De kosten van de bestelling zullen terugbetaald worden aan u als de verkoper de geretourneerde producten heeft ontvangen. Voor meer informatie over retourneren, bekijk Retourneren & restitutie.

Als u een bestelling wilt annuleren zult u in moeten loggen op uw Fruugo-account of een account aan moeten maken om een vraag te stellen direct aan uw verkoper door te klikken op de volgende link:
https://www.fruugo.nl/help

Voor hulp bij het creëren van een account of het stellen van een vraag, bekijk Hoe stel ik een vraag over een bestelling?